7月20日，由国家统计局统计科学研究所、厦门大学数据挖掘研究中心、台湾辅仁大学商学研究所以及厦门沸腾网络科技有限公司联合发起，在厦门大学社科处和宣传部的支持下，由厦门大学数据挖掘研究中心大数据实验室研发完成的网络舆情分析正式发布。本次分析数据由厦门数析信息科技有限公司通过定向信息抓取技术获得。
本期分析以“中国房产”为主题，从近期受民众关注度较高的“房价上涨”、“成交量回暖”、“公积金与首付新政”、“营业税改革”、“房地产与股市”、“开发商资金链”、“降息”、“土地市场”、“房地产信托”、“棚户区改造”、“保障性住房”11个房地产热点话题出发，利用网络爬虫技术对全国13家大型门户网站的房产频道或权威房地产门户网站进行信息获取得到舆情信息共58387条，通过词云、关联分析以及倾向性分析技术着重描绘了2015年第二季度相关地产舆情话题间的热度差异、内容特征、关联关系以及倾向趋势，从而对该季度民众的房产话题关注特征进行了刻画。
房价上涨与成交量回暖成为本季度楼市网络舆情关注焦点。本季舆情分析收集新闻58387条，经过精简后为28157条，其中包含“房价上涨”话题的舆情信息15925条，占比约为56.6%，包含“成交量回暖”话题的舆情信息11773条，占比约为41.8%。通过以上统计可以看出“房价上涨”以及“成交量回暖”是本季的热点。通过一季度政府多项政策的实施，二季度房地产行业整体回暖的趋势已经显现，“房价上涨”“成交量回暖”也必然成为人们关注的焦点。同时“降息”、“公积金与首付新政”这两个与政府政策改革相关的楼市话题也受到了民众相对较多的关注。
词云技术印证主题，话题围绕房地产市场展开，各个主题侧重不同。词云技术通过对每个主题所获得的舆情信息进行分词统计，将出现頻数较多的词汇直观的体现在词云图中。对十一个主题所绘制的词云图进行分析，我们可以直观的看出基本所有主题都是围绕“房地产”和“市场”两个话题展开，一定程度上说明所选取十一个话题的准确性以及舆情信息的可靠性。
同时可以看出的是，每个话题侧重点有所不同，“房价上涨”、“成交量回暖”2个话题都以“城市”、“政策”为侧重点，反映出不同城市之间，政策对房价上涨以及成交量回暖的影响关注度较高。“营业税改革”主题的词云中我们发现“二手房”“改善”词语较为显眼，说明营业税改革在二手房、以及民众需求改善方面的关注度颇高。“房地产与股市”主题中我们发现“投资”一词相比于其他话题受到关注更高，投资也连接是房地产与股市的纽带，如何投资也成为了第二季度股市跌宕起伏背景下民众所关心的问题。“开发商资金链”较其它主题相比，“项目”“房企”“销售”关注度较高，可以发现在楼市回暖的状态下，开发商能否克服销售压力，改善资金回流也是民众关注的热点之一。“公积金与首付新政”以及“降息”两个主题相似，“贷款”“公积金”两词的关注度较高，可以看出有关政策直接对于购房行为中的商业贷款或公积金贷款的作用成为热点。“土地市场”侧重于“城市”、“地块”、“成交”、“一线”等词，反映了大城市土地市场成交量的变化以及土地市场在不同城市之间发展的分化成为了该季度民众关注土地市场的焦点内容。“房地产信托”主题中“项目”、“投资”、“公司”、“房企”等词汇相对于其他话题受到了更多的关注，房地产信托直接涉及到企业及委托人的收益，因此该话题的关注焦点更多的集中在具体项目、公司等微观层面。“棚户区改造”词云中“政府”“发展”“建设”“安置”的关注较高，可以看出政府政策对棚改的建设效果以及棚改的发展程度受到了民众的关心。“保障性住房”侧重于“住房”“市场”“项目”“政策”等词，一定程度上反映了本季度民众对相关政策在房地产市场的改善效果以及居民住房问题的实际解决效果十分关注。
关联分析再次印证核心热点，营业税改革起先导作用，或成重要支撑。关联分析是舆情分析的重要架构之一，通过分析各个主体之间的关系，利用图形的直观展示，结合关联分析中 “支持度”“信任度”“提升度”三个重要概念的计算，可以发现隐藏在数据之下各个主题之间的依赖与联系。
本期关联分析发现“房价上涨”、“成交量回暖”、“营业税改革”、“降息”、“房地产与股市”、“公积金与首付新政”六个楼市话题关联显著，从而一定程度上说明了本季度舆情的关注点侧重于政策与股市对楼市所产生的影响。其中“房价上涨”以及“成交量回暖”处于关联中的中心位置，既大部分关联都指向这两个主题，再次印证“房价上涨”“成交量回暖”是本季舆情分析的核心热点。
同时，我们也发现“营业税改革”以及“房地产与股市”是较多关联的出发点，一定程度上说明这两个话题更多的是作为其他话题的先导话题出现，对其他话题具有引导作用。其中值得注意的是“营业税改革”，在对其他话题的提升度来看，“营业税改革”的作用明显，这可能意味着营业税是近期房地产回暖的一个重要支撑，有关部门需要对近期楼市舆情中关于该话题的讨论进行重点关注。
倾向性分析揭示楼市舆情整体乐观，部分主题略有起伏。倾向性分析通过构建正负向词库，对每个主体的文本信息进行倾向性识别，并利用自适应调整法对情感词的权重进行调整，从而获取各个房地产网络舆情信息的倾向性量化指标，辅之以图形来直观表现。当量化指标大于零时，该主题的舆情信息倾向性偏向乐观，小与零时，偏向悲观。指标的绝对值一定程度上反映了乐观或者悲观的程度大小。
本次倾向性分析通过对11个主题的研究，发现大部分主题的平均倾向性均保持在乐观水平，其中本次最关注的“房价上涨”、“成交量回暖”、“降息”、“公积金与首付新政”四个话题各阶段平均倾向程度皆维持在较高的乐观水平，只有“开发商资金链”与“房地产信托”话题的倾向程度略有起伏，出现了乐观悲观交替的情况。因此从结果上来看，我们可以发现第二季度楼市网络舆情整体趋向乐观，一定程度上说明了民众对国家政策的实施基本满意，并对楼市进一步回暖企稳保持积极的态度。
每一个主题都展现出其独特的趋势，并且趋势产生的原因也是各不相同的。具体而言，“房价上涨”整体表现为越来越乐观的态势，只有在五月下旬有较大的波动，整体的态势主要归因于“3.30房产新政”的刺激以及一系列的利好消息的推动，而五月的波动也是由A股的震荡所引起的投资变化导致。“成交量回暖”总体上保持较高乐观态势，形成此结果原因是楼市政策发生改变，由之前抑制需求转变为刺激需求，以及政府在3月底出台的一系列刺激楼市需求的政策。同样“公积金与首付新政”也表现为较高的乐观倾向，但是造成这同一趋势原因有所不同，今年3月30日，央行、住建部、银监会三部委联合下发通知调整房贷政策，自二季度以来，各地区均逐步落实了住房公积金新政策，购房者的压力显著减轻，对购房需求的释放形成有效的刺激，这进一步增长了民众的信心。“营业税改革”主题中，由于营业税免征年限“5改2”政策的实施，使得业内人士认为该政策将促进二手房交易市场的火热，民众也保持较高的关注度，从而使得营业税改革总体上保持乐观。“房地产与股市”在二季度可谓大涨大跌，随着牛市的来临，大众的态度一直趋向乐观，然而A股的暴跌，使得民众的态度有一个大幅度的下滑，随着股民将投资从股市逐渐转向楼市，民众对于楼市的态度也逐渐乐观起来。“开发商资金链”是第二季度中乐观悲观倾向性交替出现的两个主题之一，此原因主要是由于从一季度开始资金链趋紧的态势就未曾改变，越来越多企业的资金链开始断裂，伴随着一系列利好消息的实施以及“p2p”时代的迈进，人们的态度也起伏不定，乐观与悲观倾向性交替出现。“降息”从一季度开始就保持了较高的乐观趋势，这也是由于之前“930新政”和“330新政”以及二季度两次降准降息政策的叠加，对楼市产生了积极的影响，民众态度也因此一直保持高涨。“土地市场”在一季度之后开始回暖，但是由于巨大库存的压力，民众态度也不是十分乐观，在二季度末段，由于新一轮降息政策的影响，民众态度稍显回暖，“土地市场”在二季度整体保持乐观态势。“房地产信托”是第二个在二季度之中悲观与乐观倾向性交替出现的主题，这也是由于2015年是房地产信托的兑付高峰，信托行业面临的压力巨大，大众态度比较悲观，但是随着二季度A股行情的走好，信托公司开始发力证券投资类产品以及六月份国内首只公募REITs房地产信托基金即将面市的积极消息，民众态度也起伏不定，乐观与悲观倾向性交替出现。棚户区改造在二季度整体呈积极上升的乐观态势，造成此现象的原因是由于国家种种政策的扶持，包括李克强总理发声支持棚改，银行加大放贷力度，国务院发布三年1800万套棚改计划将以及中央增百亿补贴支持棚改。“保障性住房”虽然在一季度保持乐观态势，但趋势下滑，主要由于保障房种类繁多导致管理失范、地方政府政策随意分配违规等情况屡有发生，严重弱化了保障房的保障功能，民众态度略有下滑。
总体来看，本次二季度楼市网络舆情分析，以“房价上涨”“成交量回暖”为核心热点，发现了“营业税改革”在楼市回暖中的特殊地位。同时大众、媒体对楼市的态度基本保持乐观，对待国家政策的调控效果基本满意，进一步看好房地产市场的企稳回暖、持续发展。
（数据挖掘研究中心 牛锴棣 曾武雄）